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Implementación y soporte

Configura el sistema paso a paso y prueba la operación antes de usarla con tus clientes.

La implementación se organiza alrededor de tu catálogo, áreas, usuarios, mesas y sucursales. El objetivo es que cada responsable comprenda su flujo de trabajo.

ConfiguraciónDatos y módulos del negocio
PruebasValidación antes del arranque
SoporteAcompañamiento durante la adopción
Puesta en marcha

Un proceso ordenado para comenzar sin interrumpir la operación.

Crear empresa y sucursal

Se registra el negocio, la sucursal principal y los datos operativos iniciales.

Configurar catálogo

Se cargan categorías, productos, precios, complementos, recetas y áreas de preparación.

Crear usuarios y permisos

Cada persona recibe el acceso necesario según su cargo y responsabilidad.

Probar antes de operar

Se validan ventas, comandas, impresión, caja, inventarios y reportes antes del uso diario.

Acompañamiento

El soporte se enfoca en que el equipo pueda usar el sistema.

La ayuda se organiza por configuración, operación y resolución de dudas, sin llenar al usuario de términos técnicos.

Configuración inicial

Ayuda para revisar sucursales, mesas, productos, usuarios y módulos.

Capacitación por funciones

Cada área aprende únicamente lo que necesita para trabajar.

Pruebas controladas

Se valida el flujo antes de utilizarlo con clientes reales.

Seguimiento

Se revisan dudas y ajustes necesarios durante la adopción.

Preguntas de implementación

Lo que conviene saber antes de comenzar.

Sí. La prueba permite conocer la plataforma durante 15 días. La disponibilidad de algunos módulos e integraciones depende de su activación y configuración.

La estrategia de carga depende del volumen y formato de la información disponible. Se revisa si conviene captura directa, importación o una combinación.

No necesariamente. La configuración y las pruebas pueden prepararse antes de elegir la fecha de inicio operativo.

Puedes elegir el plan y los módulos que correspondan a tu operación. Si no continúas, el acceso queda sujeto a las condiciones del periodo de prueba.

Empieza con una prueba completa y una implementación ordenada.

Crea tu cuenta, configura la primera sucursal y valida el flujo antes de usarlo diariamente.